是不是得给你钱,才能保住我自己的信息?
“能不能告诉我们,你昨晚睡在哪个酒店?”
扎克伯格听到这个问题的时候,礼貌性的笑了,果断回答:不行。
这是今年4月11日,扎克伯格在美国国会听证会的一个场景。会场上的扎克伯格脱掉经典灰色T恤+牛仔裤套装,换上了西装,看起来有点陌生。
他的回答显然是出于是对于个人隐私的正常保护。可是在一个月前,他的公司Facebook刚发生了波及8700万人的信息泄露事故。事发6个月后,Facebook遭到黑客攻击,再次涉及近5000万用户的隐私泄露。
从脸书成立到目前发展的10多年间,屡屡发生隐私数据泄露事故,每次事情严重时,扎克伯格都会公开道歉。
【1】
2006年,脸书推出“动态推送”功能,用户突然发现自己搜索的各种信息被显示出来,且不能关闭。对此,扎克伯格在官方博客上道歉“在解释新功能这件事上,我们做的很糟”。
2009年,《华尔街日报》披露,脸书漏洞网站可能会让用户的真实姓名等私人信息被窃取。扎克伯克公开表示“我们确实忽略了这一点”。
接着2013年至2018年,“剑桥分析”的公司数据泄露丑闻,扎克伯格继续道歉“我一个承认我们犯了很多错误”。
一位议员犀利发问:“我是不是要给你钱,Facebook 才能不泄露我自己的信息?”
针对扎克伯格近15年的道歉,北卡罗来纳大学学者泽伊内普·蒂费克奇发表言论:扎克伯格保证在‘未来数周’对个人隐私数据有更好监管,这个‘未来数周’已经过了8年了。
【2】
“如何维持一个免费的商业模式?”参议员Orrin Hatch问。
“我们卖广告。”扎克伯格回答。
在社交媒体贩卖广告的盈利模式,Facebook难以从根本上解决用户隐私泄露问题。
关于Facebook的问题,职业社交网站Linkedin联合创始人Eric Ly发文:Facebook的商业模式很大程度上取决于向用户投放广告的精确和有效性,因此,取决于所收集数据的质量。
Facebook不仅存储您的个人信息,点赞历史和朋友列表,还搜集了用户喜爱的内容,如电影和音乐,以及家人,联系人列表,个人电子邮件和与亲人的对话。
【3】
目前全球大概超过20亿人使用“脸书”,接二连三的隐私事故,让人们对这个这家社交媒体巨头的产生了让不安。
在国外公众还发起了“删除Facebook”运动,纷纷销号抵制Facebook,不少名人也加入到运动中,据说马斯克已经删除了SpaceX和特斯拉在Facebook上的官方页面。
此次事件,公众对于脸书及其他科技巨头进行监管的呼声也越来越高。
其实,可以从两种途径来进行监管:
其一,通过新的法律,确保消费者获得更清晰的信息,便于他们控制自己的信息如何被使用,决定是否共享他们的数据、与谁共享、以及如何使用这些数据;
其二,要对科技公司实施正确、有效的监管,完善现有的竞争规则,严格约束科技巨头们的并购行为,防止他们借此消灭自己的潜在“对手”,确保公平竞争。甚至在必要时出台规定改变科技巨头的商业模式。
对中国社交巨头来讲,当然更需要这样的监管和约束。